Dasar Privasi Hokijitu – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan perlindungan data peribadi hokijitu ("kami", "platform"). Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web hokijitu.biz, aplikasi mudah alih kami (jika ada) dan semua perkhidmatan yang kami tawarkan termasuk permainan slot, kasino langsung, Baccarat, pertaruhan bola sepak, badminton, kriket dan loteri.

Apabila anda mendaftar akaun hokijitu, melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay atau kaedah pembayaran lain, atau sekadar melayari laman web kami, anda mempercayakan data peribadi anda kepada kami. Kami mengambil amanah ini dengan serius dan berkomited untuk melindungi privasi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dokumen ini disusun dalam Bahasa Melayu untuk memastikan ia mudah difahami oleh semua pemain Malaysia kami. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan sebarang terjemahan lain, versi Bahasa Melayu adalah terpakai.

Hokijitu mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Pengenalan Diri

• Nama penuh sepertimana tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan Malaysia (12 digit) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat kediaman semasa di Malaysia
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel

Data Kewangan & Transaksi

• Maklumat akaun bank Malaysia (nombor akaun, nama bank – untuk tujuan pengeluaran)
• Nombor telefon yang dikaitkan dengan e-wallet (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay)
• Sejarah deposit, pengeluaran dan pertaruhan
• Rekod kemenangan dan kerugian

Data Penggunaan & Teknikal

• Alamat IP dan data lokasi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Log aktiviti dalam platform (masa log masuk, permainan yang dimainkan, tempoh sesi)
• Data kuki dan pengecam sesi
• Sejarah pertaruhan dan keutamaan permainan

Hokijitu mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran:

Kami tidak mengumpul data daripada sumber pihak ketiga tanpa persetujuan anda terlebih dahulu, kecuali bagi tujuan pengesahan identiti atau pencegahan penipuan yang diperlukan oleh undang-undang.

Hokijitu menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan menguruskan akaun pengguna anda di hokijitu
• Pemprosesan pembayaran: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u dan CIMB Clicks serta menguruskan pengeluaran kemenangan anda
• Pengesahan identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda untuk mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram
• Perkhidmatan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam dan penyalahgunaan platform
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pengawalan di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu yang lebih baik
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran khas – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak perjudian untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan dan intervensi awal

Hokijitu tidak menjual data peribadi anda. Namun dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang telah dipilih dengan teliti:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu mengendalikan operasi hokijitu, termasuk:

• Pembekal permainan: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming – untuk penyampaian kandungan permainan
• Pengendali pembayaran: Pihak yang memproses transaksi e-wallet dan FPX Malaysia
• Perkhidmatan awan: Infrastruktur pelayan dan storan data yang menggunakan piawaian keselamatan tinggi
• Perkhidmatan pengesahan identiti: KYC dan AML compliance providers yang berlesen

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang kami tetapkan.

Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti polis, mahkamah atau badan pengawal selia) jika diperintahkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Hokijitu melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan mengaktifkan 2FA pada akaun hokijitu anda.

Sekiranya kami mengesahkan berlakunya pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform.

Hokijitu menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pelacakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki perlu (essential) mungkin menjejaskan fungsi platform hokijitu. Nota: Tetapan kuki di atas adalah untuk paparan ilustrasi – untuk menguruskan kuki sebenar, sila gunakan tetapan pelayar anda.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh hokijitu:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui e-mel privacy@hokijitu.biz atau Live Chat dalam platform. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda. Kami akan membalas dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam 14 hari bekerja.

Hokijitu adalah platform pertaruhan dalam talian yang dikhususkan untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sekiranya anda mengetahui bahawa kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar di hokijitu, sila hubungi kami dengan segera di support@hokijitu.biz.

Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang berlokasi di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya dalam konteks penggunaan perkhidmatan pembekal permainan antarabangsa seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play.

Hokijitu memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilaksanakan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua penerima data
• Pengesahan bahawa negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk pemindahan data antarabangsa

Pelayan utama hokijitu yang menyimpan data pengguna Malaysia ditempatkan di pusat data yang berlokasi di rantau Asia, mematuhi keperluan keselamatan data tempatan yang ditetapkan.

Hokijitu menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan:

• Data akaun aktif: Sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun (bagi tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram)
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut kehendak undang-undang kewangan Malaysia
• Log komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun dari tarikh interaksi
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan tanpa had masa kerana tidak mengandungi maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi
• Data pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon pemadaman

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan, atau dianominimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Hokijitu berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan perundangan, teknologi atau amalan perniagaan kami. Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.

Bagi perubahan yang material dan signifikan kepada cara kami mengendalikan data anda, kami akan memberikan notis yang jelas melalui:

• E-mel kepada alamat yang anda daftarkan dalam akaun hokijitu
• Notifikasi sepanduk dalam platform pada kunjungan log masuk pertama selepas perubahan
• Kemas kini pada halaman ini dengan tarikh pindaan yang jelas

Penggunaan berterusan platform hokijitu selepas notis diberikan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau kebimbangan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara hokijitu mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami: